COMMANDES ET RETOURS

Commandes et retours

Si vous souhaitez renvoyer un produit, veuillez tenir compte des éléments suivants :

Politique de retour et d'échange

Articles achetés auprès de Dental-Rotors.com bénéficient d'une garantie de retour de 30 jours. Lorsque vous recevez votre commande, veuillez l'examiner attentivement. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, veuillez téléphoner à l'adresse suivante 00 (39) 32 7560 9272 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) valide et ayez votre facture à portée de main pour référence. Dès réception du produit retourné, www.dental-rotors.com échangera, remboursera ou créditera l'article, avec des ajustements moindres pour les frais d'expédition et de manutention. Tous les produits doivent être retournés inutilisés, non marqués et dans leur emballage d'origine, avec le sceau intact. Les réclamations doivent être signalées dans les 30 jours suivant la date de livraison. Toutes les marchandises retournées sont soumises à une inspection. Toute marchandise retournée à Meddys di Saca SNC dans un état invendable PAS être éligible au crédit.

  • Frais de remise en stock : Nous ne facturons pas les frais de réapprovisionnement !

Combien les clients paieront-ils pour le retour de la marchandise ?

  • Pour les produits défectueux, c'est-à-dire lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux d'une autre manière, aucun frais ne sera appliqué.

Pour le remords du client

Cela se produit lorsque le client a acheté le mauvais produit, qu'il ne lui convient pas ou qu'il ne veut plus l'article.

  • Le client paiera le coût réel de la livraison de retour, coût fixe - 19,5 euros.

Retour pour remboursement : 30 jours à compter de la date de livraison
Retourner pour échange ou remplacement : 30 jours à compter de la date de livraison.

Adresse de retour :

Meddys di Saca SNC
rotors-dentaires.com
Via Bologna 10,
Bovezzo(BS), 25073
Italie

  • Le client doit demander un retour pour remboursement dans les 30 jours suivant la date de facturation. Aucun remboursement n'est effectué après 30 jours.
  • Tous les retours doivent être expédiés de manière traçable, par exemple par Fed-ex, TNT ou UPS. Les frais d'envoi ne sont pas remboursables. Dental-Rotors.com ne sera pas responsable de toute perte liée à l'expédition.
  • Le client accepte de payer tous les frais d'expédition et accepte le risque de perte ou de dommage pour le produit retourné.
  • Les articles retournés doivent être neufs, inutilisés, en état de revente, sans aucune marque et dans leur emballage d'origine, avec le sceau intact. Les articles endommagés ne pourront pas être retournés.
  • Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Rotors dentaires n'acceptera aucun retour sans un numéro RMA valide. Le colis sera renvoyé aux frais de l'expéditeur.
  • Les retours doivent être accompagnés d'une copie de la facture originale.
  • Veuillez prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre retour.
  • Dental-Rotors.com se réserve le droit de refuser un service qui annulerait la politique de retour.
  • Aucun crédit n'est accordé pour les commandes spéciales ou les livraisons directes du fournisseur.

Numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA)

Les numéros d'autorisation de retour sont valables pour une période de 30 jours à compter de la date d'émission. Les marchandises retournées après la date d'expiration ne seront PAS acceptées pour un crédit. Le client est responsable de l'entretien des articles retournés et de l'assurance par le transporteur. Tout produit reçu sans numéro d'autorisation de retour valide sera renvoyé à l'expéditeur. Tous les articles peuvent être soumis à des frais de restockage.

Divergences dans les commandes ou envois endommagés

Les clients doivent informer rotors-dentaires.com de tout article manquant, endommagé ou incorrect de votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. En cas de marchandises endommagées, veuillez conserver l'emballage d'origine et contacter votre société de livraison (UPS) pour obtenir un rapport d'inspection des dommages. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante 00 (39) 32 7560 9272 pour examiner la commande et nous vous répondrons dans les 48 heures.

Ajustements de prix

Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Pour toute autre question concernant les retours et les échanges, veuillez nous contacter à l'adresse suivante 00 (39) 32 7560 9272 Du lundi au vendredi.
Nous vous remercions de votre fidélité et nous nous réjouissons de pouvoir compter sur vous.

Commandes annulées

Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse suivante 00 (39) 32 7560 9272 ou courriel : [email protected] n'acceptera aucune annulation de commande après la livraison des marchandises. Tout colis refusé ou tout retour à rotors-dentaires.com en raison d'une adresse incorrecte, d'une action ou de l'absence du destinataire, nous rembourserons à la carte de crédit le montant total de l'achat, moins les frais d'expédition.

Frais d'expédition.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Commandes internationales : Veuillez noter que toutes les commandes internationales seront facturées en fonction de leur localisation.

Veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]