Encomendas e devoluções

Caso pretenda devolver um produto, deve ter em atenção o seguinte

Política de devolução e troca

Artigos comprados em Dental-Rotors.com têm garantida uma política de devolução de 30 dias. Quando a sua encomenda for recebida, examine-a cuidadosamente. Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito, contacte 00 (39) 32 7560 9272 para obter um número de Autorização de Mercadoria Devolvida (RMA) válido e tenha a sua fatura disponível para referência. Após a receção do produto devolvido, www.dental-rotors.com trocará, reembolsará ou creditará o artigo, com menos ajustamentos para envio e manuseamento. Todos os produtos devem ser devolvidos sem terem sido utilizados, sem marcas e na embalagem original com o selo intacto. As reclamações devem ser comunicadas 30 dias após a data de entrega. Toda a mercadoria devolvida está sujeita a inspeção. Qualquer mercadoria devolvida a Meddys di Saca SNC num estado não vendável será NÃO ser elegível para crédito.

• Taxa de reabastecimento: Não cobramos pela reposição de stock!

Quanto é que os clientes pagarão pela devolução?

• Para produtos defeituosos, isto é, quando o produto está incorreto, danificado pelo transportador ou defeituoso de outra forma, não será aplicada qualquer taxa.

Para o remorso do cliente

Isto acontece quando o cliente comprou o produto errado, não lhe serve ou já não quer o artigo.

• O cliente pagará o custo efetivo da devolução, Custo fixo - 19,5 euros

Devolução para reembolso: 30 dias a partir da data de entrega
Devolução para troca ou substituição: 30 dias a partir da data de entrega.

Endereço para devolução:

Meddys di Saca SNC
dental-rotors.com
Via Bologna 10,
Bovezzo(BS), 25073
Itália

• O cliente deve solicitar uma devolução para reembolso no prazo de 30 dias após a data da fatura. Nenhum reembolso é efectuado após 30 dias.
• Todas as devoluções devem ser enviadas de forma rastreável, como Fed-ex, TNT ou UPS. A taxa de envio não é reembolsável. Dental-Rotors.com não será responsável por qualquer perda de envio.
• O cliente concorda em pagar todos os custos de envio e aceita o risco de perda ou dano do produto a devolver.
• Os artigos devolvidos devem ser devolvidos novos, não utilizados, em condições de revenda, sem quaisquer marcas e na embalagem original com o selo intacto. A mercadoria danificada não pode ser devolvida.
• Todas as devoluções requerem um número de autorização de devolução de materiais (RMA). Rotores dentários não aceitará qualquer devolução sem um número RMA válido. A embalagem será devolvida a expensas do remetente.
• As devoluções devem incluir uma cópia da fatura original.
• Aguarde 5-7 dias úteis para processar a sua devolução.
• Dental-Rotors.com reserva-se o direito de recusar serviços que anulem a política de devolução.
• Não são aceites créditos para encomendas especiais ou entregas do fornecedor.

Número de autorização de devolução de materiais (RMAs)

Os números de autorização de devolução são válidos por um período de 30 dias a partir da data de emissão. A mercadoria devolvida recebida após a data de validade NÃO será aceite para crédito. O cliente é responsável pelo cuidado dos artigos devolvidos e pelo seguro através da transportadora. Qualquer produto recebido sem um número RMA válido será devolvido ao remetente. Todos os artigos podem estar sujeitos a uma taxa de reposição de stock.

Discrepâncias nas encomendas ou envios danificados

Os clientes devem informar dental-rotors.com de quaisquer artigos em falta, danificados ou incorrectos da sua encomenda no prazo de 30 dias a contar da data de entrega. Em caso de mercadoria danificada, guarde a embalagem original e contacte a empresa de entregas (UPS) para obter um relatório de inspeção de danos. Contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através de 00 (39) 32 7560 9272 para rever a encomenda e responderemos no prazo de 48 horas.

Ajustamentos de preços

Os preços estão sujeitos a alterações em qualquer altura.
Para quaisquer outras questões relativas a devoluções e trocas, contacte-nos através de 00 (39) 32 7560 9272 De segunda a sexta-feira.
Agradecemos a vossa lealdade e aguardamos com expetativa o vosso negócio.

Encomendas anuladas

Se desejar cancelar a sua encomenda por qualquer motivo, contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 00 (39) 32 7560 9272 ou correio eletrónico: info@dental-rotors.com não aceitará a anulação da encomenda após a entrega da mercadoria. Qualquer encomenda recusada ou qualquer devolução a dental-rotors.com devido a endereço incorreto, ação ou ausência do destinatário, reembolsaremos o cartão de crédito do montante total da compra, deduzidas as despesas de envio.

Custos de envio.

Os custos de envio são da responsabilidade do comprador.

Encomendas internacionais: Informamos que todas as encomendas internacionais serão cobradas de acordo com a sua localização.

Contacte-nos através de info@dental-rotors.com